개인정보처리방침

주식회사 상하네트웍스(이하 '회사')는 타이어79 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

[필수 수집 항목]

• 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화 번호

• 상품 주문·결제: 수령인 정보(이름·연락처·주소), 결제 정보

• 도매회원 신청: 사업자등록증, 상호, 사업자등록번호, 대표자명

• 장착 예약: 차량 정보, 예약 일시, 장착점

[자동 수집 항목]

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기 정보

[수집 방법]

• 홈페이지(회원가입, 주문, 문의 폼) 입력

• 자동 수집 도구(쿠키, 로그 분석)

① 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인 인증

② 상품·서비스 제공, 주문 처리, 배송, 결제, 정산

③ 고객 문의 대응, 분쟁 조정, 민원 처리

④ 도매회원 자격 심사 및 도매가 적용

⑤ 신규 서비스 안내, 이벤트·프로모션 정보 제공(수신 동의 시)

⑥ 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

[법령에 의한 보존]

• 계약·청약철회 관련 기록: 5년 (전자상거래법)

• 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

• 표시·광고 관련 기록: 6개월 (전자상거래법)

• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

[회원 탈퇴 시] 즉시 파기 (단, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 위 기간 동안 분리 보관)

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

[제공 예시]

• 결제 처리: 토스페이먼츠 (결제·환불 처리 목적)

• 배송 처리: 택배사 (성명, 주소, 연락처 — 배송 완료 후 즉시 파기)

• 장착 예약: 선택한 장착점 (예약 차량·연락처 — 장착 완료 후 파기)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 결제대행: 토스페이먼츠 (PG 결제 처리)

• 인프라/호스팅: (주)카페24

• SMS·알림 발송: 텔레그램 봇 API (관리자 알림 한정)

위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

① 개인정보 열람 요구

② 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구

③ 처리 정지 요구

④ 회원 탈퇴(동의 철회)

행사 방법: 마이페이지에서 직접 처리하거나, 서면·전화·이메일을 통해 회사에 요청. 회사는 지체 없이 조치합니다.

① 개인정보 보유 기간이 경과되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제

③ 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호 단방향 암호화(bcrypt) 저장

• 통신 구간 SSL/TLS 암호화

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제

• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지

• 정기적 보안 점검 및 백업

① 회사는 이용자에게 개별적이고 맞춤화된 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

② 쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 이용자 환경 설정, 서비스 이용 분석

③ 이용자는 웹브라우저 옵션에서 쿠키 저장을 거부하거나 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

• 성명/직책: 최해선 (대표)

• 연락처: 1666-7994

• 이메일: shtt79@naver.com

정보주체는 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 회사 정책의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.